Prima amendă GDPR în România

Amenzi GDPR

Vizualizari: 5224

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

UNICREDIT BANK este prima organizație din România care este sancționată de autoritatea națională pentru încălcarea prevederilor Regulamentului general privind protecția datelor

Conform comunicatului publicat azi de site-ul ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal),  în data de 27.06.2019 Autoritatea a finalizat o investigație la operatorul UNICREDIT BANK S.A. și a constatat că acesta a încălcat prevederile art. 25 alin. (1) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date .

UNICREDIT BANK a fost sancționată contravențional cu amendă în cuantum de 613.912 lei, echivalentul în euro al sumei de 130.000 euro.

Sancțiunea a fost aplicată UNICREDIT BANK S.A. ca urmare a neaplicării măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, atât în momentul stabilirii mijloacelor de prelucrare, cât și în cel al prelucrării în sine, destinate să pună în aplicare în mod eficient principiile de protecție a datelor, precum reducerea la minimum a datelor, și să integreze garanțiile necesare în cadrul prelucrării, pentru a îndeplini cerințele GDPR și a proteja drepturile persoanelor vizate. Aceasta a condus la dezvăluirea în documentele ce conțin detaliile tranzacțiilor și care sunt puse on-line la dispoziția clienților beneficiari ai plaților, a datelor privind CNP-ul și adresa plătitorului (pentru situațiile în care plătitorul efectua tranzacția dintr-un cont deschis la o alta instituție de credit - tranzacții externe și depuneri la casierie), respectiv a datelor privind adresa plătitorului (pentru situațiile în care plătitorul efectua tranzacția dintr-un cont deschis la UNICREDIT BANK SA - tranzacții interne), pentru un număr de 337.042 persoane vizate, în perioada 25 mai 2018 – 10.12.2018.

Conform autorității, sancțiunea a fost aplicată ca urmare a unei sesizări a Autorității Naționale de Supraveghere din data de 22.11.2018 prin care se semnala faptul că datele privind CNP-ul și adresa persoanelor care efectuau plăți la UNICREDIT BANK S.A., prin intermediul tranzacțiilor on-line, erau dezvăluite către beneficiarul tranzacției, prin formularele de extras de cont/detalii.

Potrivit art. 5 alin. 1 lit. c) din RGPD (”Principii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal”), operatorul avea obligația de a prelucra date limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate datele.

 

Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679

Încă o amendă GDPR în domeniul medical? Da, 460.000 euro!

Amenzi GDPR

Vizualizari: 7184

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Amenzi, amenzi și iar amenzi. Voi nu v-ați săturat să citiți despre amenzi? Căci noi sigur ne-am săturat să scriem despre ele. Cu toate acestea este atât de important să fim conștienți de existența lor, nu pentru a panica operatorii ci pentru a învață din greșelile altora pentru a înțelege mai bine care sunt riscurile și cum putem sa le diminuam sau chiar sa le eliminam.  Așa că iată-ne din nou nevoiți să vă informăm că un operator a călcat pe bec și s-a ales cu o amendă usturătoare. De aceasta dată este vorba despre un spital și nu, nu este un spital din România, deși ale noastre s-au dovedi a fi ținte sigure în calea atacurilor hackerilor ci un spital din Olanda.

Astfel, Autoritatea de supraveghere olandeză al cărei nume nu reușim să-l pronunțăm fără să ne mușcăm limba, Autoriteit Persoonsgegevens, a publicat astăzi un comunicat prin care anunță amendarea Spitatului Haga pentru neasigurarea securității dosarelor pacienților săi. Așa cum bine ați dedus, este vorba despre încălcarea aceluiași articol 32 din GDPR care pare să dea de furcă multor operatori, inclusiv de pe la noi.

Ce s-a întâmplat mai exact?

Ingredientele au fost cat se poate de simple: o persoană publică și mulți curioși. Mai exact, o persoană foarte cunoscută în Olanda a fost pacienta a spitalului, prilej cu care zeci de angajați ai spitalului, mânați de o curiozitate mistuitoare, au studiat dosarul medical al pacientului, fără a avea un motiv real pentru a face asta. 

Confidențialitatea doctor-pacient este sacră!

„Este un lucru rău ca un spital să nu garanteze securitatea internă a înregistrărilor pacientului. O amendă fermă se potrivește cu asta. Relația dintre un furnizor de asistență medicală și un pacient trebuie să fie complet confidențială. Inclusiv în interiorul pereților unui spital. Nu contează cine ești.”, a declarat Aleid Wolfsen, președintele Autorității olandeze.

Cat de mare a fost amenda?

În urma investigației, Autoritatea a impus Spitatului Haga o amendă de 460.000 de euro pentru neasigurarea unui grad adecvat de securitate al datelor. 

Dar asta nu este tot.Pentru a forța spitalul să îmbunătățească securitatea datelor pacienților, Autoritatea olandeză a impus, pe lângă amenda menționată mai devreme, o comandă, sau mai bine spus o obligație, supusă și aceasta unei pedepse în cazul în care nu va fi îndeplinită. Astfel, dacă Spitalul Haga nu reușește să îmbucățească securitatea datelor pacienților până la data de  2 octombrie 2019, spitalul va trebui să plătească 100.000 EUR pentru fiecare două săptămâni de întârziere, până la un maxim de 300.000 EUR. 

Ce înseamnă asta mai exact? Pai, dacă Spitalul nu va reuși să implementeze măsurile de securitate impuse de Autoritate pană la începutul lui octombrie ci va reuși acest lucru abia în a doua jumătate a lunii noiembrie, aceasta „indiscreție a angajaților” va costa spitalul nu mai puțin de 760.000 de euro. Cam cât un aparat de RMN..

Și totuși acesta nu este primul spital amendat pentru nerespectarea art. 32

În octombrie 2018, fiind chiar prima “victimă” oficială a GDPR-ului, Spitalul Barreiro din Portugalia a fost amendat cu 400.000 de euro de către Autoritatea portugheză pentru protecția datelor pentru incapacitatea Spitalului de a asigura confidențialitatea și integritatea datelor din sistemul lor (securitatea datelor).

În urma investigației, Autoritatea portugheză a concluzionat că personalul spitalului, psihologii și alți profesioniști au avut acces la datele pacientului prin profiluri false. Sistemul de management al pofilelor personalului de specialitate s-a dovedit a fi deficitar, spitalul având 985 de profiluri medicale înregistrate în timp ce avea doar 296 de medici angajați. Mai mult, profesioniști non-medicali (asistenți sociali) au avut acces la datele clinice ale pacienților prin intermediul acestui sistem.

Oare de ce nu reușim să învățăm din greșelile altora?

Responsabilitatea nu este unul din fundamentele manageriale de bază, astfel că este mai simplu să lași lucrurile sa meargă înainte decât sa iți bați capul cu astfel de griji „mărunte”. Evident că protejarea datelor nu este pe același nivel de importanță cu salvarea vieților, însa este un drept fundamental care trebuie respectat în orice circumstanțe. Se dovedește a fi foarte important, pe lângă instituirea unor măsuri tehnice (securitatea sistemelor IT)  și organizatorice (politici și proceduri) coerente și adecvate, a instruirii personalului angajat pentru a-l determina să conștientizeze în primul rând importanta confidențialității datelor dar și a riscurilor asociate nerespectării principiilor GDPR. Cele mai multe breșe de securitate au loc din culpa exclusiva a unui angajaților, mai ales în cazurile în care aceștia nu au fost instruiți corespunzător în privința protecției datelor personale. Putem spune astfel că cea mai mare vulnerabilitate sunt tocmai resursele umane insuficient pregătite. 

Am văzut de curând cum întregul sistem IT al unui spital a fost îngenunchiat de un virus trimis ca atașament într-un e-mail. Asemena situații în care persoanele să nu poată beneficia de serviciile medicale din cazau lipsei de pregătire a personalului sau a lipsei unui banal antivirus sunt inadmisibile și intolerabile.

Oricâte calcule matematice am face, rezultatul va fi mereu același, în orice domeniu: lipsa instruirii personalului este mult mai costisitoare decât investiția în training-ul acestuia!

În ultimele zile am avut ocazia sa vorbesc cu mai multi manageri de spital despre efectul atacurilor cibernetice si despre recomandarile Ministerului Sănătății și ale CERT.RO transmise în ultima perioada. Cu dezamagire pot spune că efectul acestor întamplari nefericite este unul redus, nu am semnalat nici o stare de alerta la nici un spital și nu am auzit să fie luate masuri de reevaluare sau testare a soluțiilor implementate ci mai degraba am auzit “noua nu ni se poate întampla acest lucru” și că “avem baieți tineri care sunt pregătiți”. Nimeni nu contesta pregatirea angajaților, spun doar ca este nevoie de o implicare mult mai mare a managementului și implementarea unui plan de raspuns la incidente de securitate care nu implică doar informaticienii. Mai mult decât investiții mari în soluții tehnice de securitate este nevoie de educație a personalului. Sa nu uitam ca acestia de cele mai multe ori semneaza formal documente prin care sunt informati ce masuri trebuie luate si nu sunt verificati ulterior si mai ales nu sunt luate hotarari drastice precum interzicerea utilizarii emailurilor personale pe echipamentele de la servici, de teama unor reactii negative din partea angajatilor la astfel de masuri nepopulare..Cursurile de specialitate si simularile de atacuri cibernetice ar trebuie facute periodic pentru a implementa in mod real proceduri de prevenire a incidentelor si proceduri de lucru pentru diminuare pierderilor si efectelor in aceste cazuri. Cred ca trebuie sa invatam din aceste cazuri si sa luam masurile necesare pentru a preintampina pierderea de date cu caracter personal a pacientilor si a angajatilor, renuntand totodata sa crede ca noua nu ni se poate intampla”, a declarat Marius Dumitrescu,  Președintele Asociației Specialiștilor în Confidențialitate și Protecția Datelor din România.

Gordon Wade, avocat specializat in domeniul protecției datelor la PwC Legal Middle East, în cadrul unui interviu oferit în exclusivitate pentru Dpo-NET.ro - Data Protection Officers Network a oferit cinci recomandări adresate instituțiilor medicale românești:

"Din păcate, la nivel european a existat într-adevăr o tendință crescătoare a atacurilor cibernetice asupra instituțiilor medicale, având în vedere în primul rând, câștigul potențial obținut prin valorificarea informațiilor despre pacienți sau a informațiilor financiare. Instituțiile medicale care doresc să-și îmbunătățească securitatea și să se ferească de amenințări de acet timp pot lua în considerare următoarele măsuri:

  1. Identificați și evaluați vulnerabilitățile sistemului. Vulnerabilitățile sistemului sunt acolo unde hackerii pot obține acces pentru a vă încetini rețeaua, pentru a accesa informații critice despre sănătate sau pentru a elimina protecții pentru a vă face sistemul mai accesibil în viitor. Această evaluare vă va oferi echipei de securitate informațiile necesare pentru a analiza și a stabili prioritățile masurilor de întreprin pentru eliminarea riscurilor.
  2. Aflați mai multe despre ransomware și creați o politică de protecție. Atacurile ransomware amenință să blocheze un computer sau o întreagă rețea, fiind solicitată de obicei o sumă de bani pentru deblocare. Când se întâmplă un astfel de incident, aplicarea unor politici și proceduri corespunzătoare poate fi extrem de valoroase. Angajații trebuie să știe ce trebuie să facă (adică să nu încerce să rezolve singuri problema) și pe cine să contacteze (de exemplu serviciu IT și managementul); acest lucru ar trebui să facă parte din instruirea angajaților în materie de securitate și de conștientizarea generală a securității datelor. 
  3. Protejați datele de sănătate de pe dispozitivele inteligente. Dispozitivele medicale moderne sunt conectate permanent, cum ar fi pompele de insulina, care sincronizează de la distanță informațiile despre pacient direct în compiterul medicului. Toate aceste dispozitive ar putea fi atacate de hackeri, perturbate sau dezactivate, ceea ce ar putea afecta dramatic serviciile de îngrijire și sănătatea pacientului. Dispozitivele medicale conectate permanent, ar trebui monitorizate și să aibă protecție anti-virus, firewall-uri sau sisteme de apărare similare.
  4. Luați în considerare migrația în cloud.  Serviciul Cloud poate oferi o soluție sigură și flexibilă pentru stocarea și salvarea datelor legate de sănătatea pacienților. Soluțiile de salvari de rezervă (back-up)  și recuperare în caz de dezastre, asigură ca datele pacienților rămân disponibile chiar și în cazul unui incident de securitate. Prin monitorizarea și se controlul accesului la date, astfel de soluții pot oferi o securitate adecvată.
  5. Asigurați-vă că furnizorii sunt conformi. Organizațiile de asistență medicală ar trebui să solicite furnizorilor să ia măsuri pentru a monitoriza și detecta amenințările și să limiteze accesul la sistemele lor. În calitate de operatori de date, instituțiile de asistență medicală trebuie să se asigure că societățile lor de asigurări, furnizorii de infrastructură și orice alți parteneri de afaceri din domeniul sănătății au masuri de securitate impecabile pentru a putea proteja informațiile medicale."

Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679

Ana-Maria Udriște: “ Este foarte important să alegi o persoană care să te ajute în implementarea GDPR și să te facă să înțelegi că documentația nu este suficientă”

Amenzi GDPR

Vizualizari: 5089

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

“România, trei amenzi GDPR, două premiere europene”, așa am putea sintetiza contextul în care se află țara noastră, asistând în ultimele zile la o lecție GDPR în trei acte: sistemul bancar, turismul și serviciile. Nu este un lucru negativ, din contră, denotă curajul Autorității noastre de supraveghere de a merge pe căi încă nebătătorite. Dacă amenda aplicată UniCredit aduce pentru prima dată în atenția tuturor principiul GDPR de confidențialitate prin design (“privacy by design”), ce-a de-a doua amendă aplicată WTC a fost fundamentată pe principiul responsabilității operatorului de a implementa și mai ales respecta măsurile tehnice și organizatorice de protecție a confidențialității datelor cu caracter personal. Ultima amendă aplicată până în prezent a fost o surpriză pentru noi toți, mai ales pentru că a vizat o companie de consultanță juridică cunoscută și pentru lansarea primului kit de documente GDPR din România. Am realizat cu toții că oricine dintre noi poate avea o breșă de securitate, indiferent de domeniul de activitate și de nivelul de profesionalism.  
Ana-Maria Udriște, fondatorul avocatoo.ro, a acceptat invitația noastră de a acorda un interviu în exclusivitate pentru dpo-NET.ro, oferind informații importante care ne vor ajuta să ne reamintim că responsabilitatea noastră se extinde și asupra acțiunilor angajaților sau, în cazul de față, a partenerilor de afaceri. 

Ana-Maria Udriște este avocat specializat în dreptul afacerilor și pasionată de tehnologie și modul în care se poate face legătura între domeniul juridic și oamenii care nu au treabă cu el, facilitându-le accesul la informație printr-un limbaj simplu și comun. Este fondatorul site-ului avocatoo.ro, prin care și-a propus să educe și să alfabetizeze juridic societatea și astfel să  ajute persoanele să se dezvolte, cunoscând nu doar drepturile pe care le au, ci și cum și se poată proteja. A reușit să explice dreptul într-un limbaj cât mai accesibil și să ofere servicii juridice online, concentrându-ne pe rezolvări concrete ale spețelor sau dilemelor vizitatorilor, nu doar pe oferirea unor soluții. De când a intrat în scenă GDPR-ul, s-am aplecat și asupra acestui domeniu. “Cred în acest set de reguli, cred în tehnologie și o folosire corectă a ei, astfel că până în prezent, eu și echipa avocatoo.ro, am reușit să punem pe picioare o bază consistentă de articole și documente prin care încercăm să elucidăm împreună fenomenul. Pe scurt, nu vindem GDPR, ci oferim un punct de plecare și înțelegere persoanelor interesate de acest domeniu, nou încă pentru majoritatea, și în continuă schimbare.” declară pentru dpo-NET.ro Ana-Maria Udriște. 

Este o premiera europeana amendarea unei companii care ofera servicii de consultanta si implementare GDPR si vorbim in acest caz chiar de compania condusa de Dumneavoastra (avocatoo.ro). Cum a fost posibila o astfel de bresa de securitate si ce masuri ati luat imediat dupa identificarea acesteia ?

U.A: Când am făcut migrarea site-ului de pe un host pe celălalt, a fost folosit un plug-in de WooCommerce pentru a migra o bază de date inactivă, care conținea date criptate despre tranzacțiile online, care vizau persoane juridice. În una dintre versiunile de back-up a rămas o versiune parțială a acestui fișier - care nu a apărut nici măcar la testarea online pentru vulnerabilitate. Iar persoana care a știut exact să se uite, pentru că s-a mers direct pe link, a făcut și plângerea. Din momentul în care am fost informați, lucru care s-a întâmplat prin intermediul chatului online de pe site chiar de către persoana care a făcut plângerea despre această vulnerabilitate, am securizat totul în mai puțin de 10 minute, fapt confirmat chiar și de respectiva persoană în cadrul conversației.

Autoritatea a spus că la data de 1 februarie 2019 informațiile erau disponibile în mod public, când problema s-a remediat imediat. Însă, deși am solicitat informații suplimentare, inclusiv să ne fie furnizate în formă confidențială, nu am avut acces la ele.

Noi am identificat imediat documentul, am făcut analiza internă pentru a decide dacă se impune sau nu notificarea autorității și a persoanelor implicate, și având în vedere natura publică datelor, volumul acestora, data tranzacțiilor și eventualul risc, risc care era practic inexistent, am acționat în consecință.

Ulterior, am refăcut site-ul de la zero, am adăugat încă un nivel superior de securitate prin tripla parolare și utilizare a cheilor, precum și definirea unor roluri mult mai bine stabilite de acces și posibilitate de modificare.

Care au fost etapele anchetei desfasurate de Autoritatea de Supraveghere care a condus la aplicarea acestei amenzi ? Ati primit si recomandari sau masuri corective? Vi se pare justificata aplicarea acestei masuri ?

U.A.: Etapele au fost simple și la obiect. Am primit cererea de furnizare a informațiilor pe e-mail și am răspuns tot prin e-mail. Niciun fel de procedură scrisă în afară de înmânarea propriu-zisă a procesului-verbal de sancționare. Nu am primit recomandări sau măsuri corective, nici propuneri, nici măcar nu s-a făcut mențiune despre acest aspect vreodată.

Dacă este să raportăm la cifra de afaceri, amenda este în cuantum de 2.6%, ceea ce este mult mai ridicată prin raportare la celelalte două sancțiuni aplicate. La World Trade Center amenda ar fi de aproximativ 0.2%, iar la Unicredit Bank se învârte în jurul aceleiași valori, asta conform informațiilor disponibile public. Am putea spune ca pare un pic cam disproporționat, însă eu pot înțelege și abordarea autorității de a fi mai dură cu operatorii pentru a transmite un semnal de genul "GDPR funcționează la orice nivel chiar și în România".

În România, până în acest moment, s-au aplicat trei amenzi pentru nerespectarea GDPR, Autoritatea de supraveghere conducand aproape 1.000 de investigații in primul an si adoptând o atitudine orientată spre prevenție și dispunerea de măsuri corective. Considerați că amenzile au un rol important în aplicarea GDPR-ului? Din experienta practică, cei mai mult operatori romani incearca sa se conformeze cu GDPR-ul din responsabilitate sau de frica amenzilor? Se gandeste cineva si la riscul reputational ?

U.A.: Amenzile nu rezolvă această problemă. Fac o paralelă cu dreptul concurenței, unde Consiliul este foarte activ și duce campanii de informare la nivelul întregii țări.

Din punctul meu de vedere, și nu numai al meu, avem nevoie de o campanie de informare din partea autorității și a altor organisme din domeniul digital sau care protejează consumatorii, ca tu om simplu sau entitate comercială să știi ce drepturi ai, ce obligații, DE CE e important și ce pași să adopți. 

Nu e o idee încetățenită, dar suntem un popor căruia îi place să introducă acțiuni în instanță, așa că amenzile nu vor face decât să crească numărul litigiilor, iar la final vom rămâne doar cu ideea că ”ei, data viitoare scap”.

Hai să ne uităm la autoritățile din Marea Britanie, Irlanda, Franța, Belgia, Olanda care emit ghiduri, note cu recurență săptămânală. În Franța avem amenda aplicată Sergic unde autoritatea ”a tras” de companie să se conformeze. Abia după aproape un an, când a văzut că nu a făcut nimic din ce i s-a spus, a aplicat amenda. Ceea ce e nu cazul la noi, din păcate.

La noi operatorii, în majoritatea lor, încearcă să se conformeze pentru a bifa o acțiune pe lista numită "GDPR - de făcut". Riscul reputațional este trecut pe un plan terțiar, nici măcar secundar cum ai putea crede la prima vedere.

Până la urmă, în branșă se discută de ceva vreme deja că există indicii că datele din sănătate ”tropăie” fără vreun control și nimeni nu zice nimic și nu se supără nimeni din cauza asta.

Nouă ni s-a aplicat o amendă în cuantum de 2.6% din cifra de afaceri netă (conform informațiilor disponibile pe site-ul Ministerului de Finanțe).

Ni s-a spus de nenumărate ori în ultimele zile că trebuia să luăm avertisment, cel mult. Noi nu comentăm decizia autorității, ci o respectăm, indiferent că ni se pare mult sau puțin.

Mesajul din partea Autoritatii de Supraveghere este unul extrem de puternic, subliniind tototdata faptul ca analiza riscurilor si masurile adecvate necesita o atentie marita din partea oricarui operator. Am putea spune astfel ca identificarea riscurilor este unul din cei mai importanți pași spre a obtine un grad ridicat de conformitate GDPR. Cu toate acestea, dacă uniii dintre operatori nu reusesc sa identifice nici  macar breșele, cum putea identifica riscurile?

U.A.: Aici intervine o persoană care să aibă experiență practică și să vadă dincolo de hârtii. O chestiune constatată de-a lungul acestui an este că trebuie ca persoana care sprijină organizația în vederea implementării să aibă o viziune practică și să vadă fluxurile înainte ca organizația să se gândească la ele.

Practic să vezi cam ce fel de date sunt, de unde vin, ce se întâmplă cu ele etc. Și apoi să lucrezi cu organizația în profunzime, din aproape în aproape ajungi și la riscuri la care nu te-ai fi gândit. Și, de asemenea, cred ca e necesar să îți imaginezi un scenariu practic al unor posibile scenarii, lucru care se întâmplă frecvent în industria de comunicare, spre exemplu. Ideea este să fie cât mai detaliat și mai puțin obișnuit la început, că încet ajungi la ceva palpabil care cu siguranță se va aplica.

Pleacă Ionel cu plicurile cu facturi către destinatari. Poate că Ionel se oprește să își ia un pachet de țigări și uită ușa deschisă la mașină. Și cineva ia toate plicurile, crezând că sunt bani. Sau Ionel e supărat pentru că soția lui nu i-a răspuns la telefon și aruncă plicurile cu pliante promoționale pe un câmp, că vrea să se ducă la birtul din sat să bea o bere. Iar avem un risc și o eventuală breșă. Te-ai fi gândit din prima la asta?

Dupa cum constatăm din analiza primelor trei cazuri in care au fost sanctionati operatorii de date romani, o amenda aplicata de Autoritatea de Supraveghere poate sa apara si in urma anchetei demarate dupa depunerea de catre operator a notificarii de bresa de securitate. Credeti ca acest lucru va scadea incidenta raportarilor de brese din partea operatorilor?

U.A.:Realitatea ne spune că majoritatea operatorilor nici măcar nu știu când trebuie notificată o breșă de securitate sau ce este aceasta. Cum scriam la un moment dat, o breșă de securitate înseamnă inclusiv atunci când scriu un e-mail și la destinatar trec, din neatenție sau pentru că majoritatea programelor de e-mail completează automat, un alt destinatar decât cel vizat.

Însă da, consider că astfel va scădea considerabil numărul de raportări din partea operatorilor. Dacă de exemplu, și iar fac paralelă cu dreptul concurenței, operatorul ar fi beneficiat de circumstanță atenuantă, de clemență sau imunitate pentru că notifică o breșă, atunci am fi fost în situația în care ar fi existat un interes real din partea operatorilor de a proceda la notificare. Dacă nu ne place paralela cu dreptul concurenței, hai să vorbim despre cum se corectează lucrurile în aviație și de ce a ajuns să fie unul dintre cele mai sigure medii.

În lipsa unor asemenea beneficii, majoritatea vor sta deoparte, pe ideea că ”lasă că poate nu notifică nimeni autoritatea - de ce să mă dau singur de gol”. Și atunci iarăși este o problemă. Legiuitorul sau chiar autoritatea ar fi putut să intervină și să ofere astfel de soluții și astfel ar fi crescut gradul de cooperare, conștientizare și asumare. Însă așa cui îi convine să notifice știind că va putea fi sancționat la fel dacă nu notifică?

Să ne aplecăm și asupra scandalului Cambridge Analytica si FTC, unde Facebook și autoritatea sunt în faza de negociere a unei tranzacții, cu anumite condiții, care să închidă investigația. Bun, pe 5 miliarde de dolari, dar putea să fie mai mult. Noi nu avem asemenea beneficii. 

Aveti o activitate bogata printre care si dezvoltarea si comercializarea unuia dintre cele mai cunoscute kituri de documente pentru implementarea principiilor GDPR, alaturi de serviciile consultanta de specialitate. Ce parere aveti despre operatorii care se rezuma la simpla achizitie a kitului, fara a investi in formarea unui specialist intern sau apelarea la un specialist extern ? Cum putem lupta ca specialisti in protectia datelor impotriva acestui fenomen prin care un operator incearca formal obtinerea unor inscrisuri care sa dovedeasca conformitatea, in lipsa unor modificari de fond in modul in care isi desfasoara activitatea ?

U.A.: Noi am încercat constant, în special prin ceea ce scriem pe blog, să oferim cât mai multe exemple și metode de identificare a riscurilor și cum să ai o abordare corectă.

Întotdeauna am afirmat că persoana care știe cel mai bine să-și facă implementarea este organizația, mai ales la nivelul firmelor mici și mijlocii pentru că de obicei persoanele care se ocupă de activitatea zilnică sunt și cele care au fondat organizația. Și acestea sunt cele mai în măsură să știe, la prima mână, pe unde le vin și pleacă datele.

De asemenea, noi am mers pe o abordare de genul ”cât mai multe exemple și îndrumări” care să te ajute să identifici într-un mod optim fluxurile de date și eventual riscurile. Asta e prima sarcină a ta ca organizație, să iei un pix și, cu o serie de documente în față, să începi să creionezi ceea ce tu consideri că ți s-ar aplica și cum vezi tu lucrurile.

Ulterior, după ce din punctul tău de vedere ai cam terminat pe partea asta, ar trebui să apelezi la o persoană care să verifice documentația și să vadă dacă sunt chestii care cumva au scăpat sau cum trebuie abordate problemele pe mai departe.  Noi am oferit constant, fără vreun cost suplimentar asistență pe partea asta. Oricum, oamenii ne scriu pe rețele de socializare sau e-mail și ne cer anumite informații sau revizuiri de documente pe care le facem în limita timpului disponibil. Iar uneori scriem și articole despre situația respectivă, când ne dăm seama că ar putea fi de interes pentru mai multă lume.

Dar este foarte important și să alegi persoana care să te ajute în implementare și să te facă să înțelegi că documentația nu este suficientă, e ce am zis întotdeauna: GDPR este un mixt între juridic, tehnic și organizațional și implică atât regândirea unor procesele operaționale, cât și implementarea sau adaptarea unor soluții tehnice menite ca, în final, să crească încrederea persoanelor în organizația respectivă și să redisponibilizeze toate părțile implicate.

A trecut primul an de cand se aplica GDPR-ul si mai bine de trei ani de cand a intrat in vigoare. Care au fost provocarile cu care v-ati confruntat in calitate de specialist in protectia datelor ? Ce s-a schimbat în aceasta perioada si cum vedeti evolutia in Romania si la nivel european pe termen scurt si mediu?

U.A.: Așteptam cu nerăbdare să intre în vigoare GDPR, la nivel european. La nivel macro, noi nu conștientizăm importanța datelor noastre personale. Spre exemplu, folosim telefonul pentru localizare, pentru a ajunge la o destinație, pentru a transmite poze din vacanțe, pentru a partaja cu alții documente, informații, albume, pentru a ne face programări pe la diverse saloane pe care ulterior le salvăm cu tot cu locație în telefon în calendar, pentru a primi sau trimite bani, pentru a asculta muzică, a ne înregistra ce mâncăm, cât sport facem, când ne trezim, cu ce prieteni am fost în oraș etc.

Fără să-ți dai seama, dacă cineva are acces la un moment dat la contul tău de Google, să zicem, practic poate să-ți vadă întreaga viață.

Și nu este normal ca aceste date:

(1) să fie cerute într-un număr cât mai mare,

(2) să nu fie protejate,

(3) să nu ai idee ce se întâmplă cu ele odată colectate și stocate.

Să ne gândim doar că pe baza tuturor acestor informații, poți să faci profilul cuiva fără să te chinui prea mult. Nu mai spun de situațiile când te trezești că ai contract un credit de care habar nu aveai. O să râdeți, că poate pare imposibil, dar s-a întâmplat.

După cum spuneam, oamenii nu conștientizează importanța datelor până când nu le furnizezi exemple ca cele de mai sus. Și nici nu putem avea pretenții de la un user simplu de tehnologie. Altfel că majorității i se pare o utopie regularizarea colectării, stocării și transmiterii de date. GDPR nu e un bau-bau sau un motiv în plus să extindem birocrația. Și dacă unii doar asta înțeleg, bifarea unui to-do list ca să fie GDPR compliant, alții îl duc la absurd și își închid site-urile sau nu mai comunică date deloc - cum a fost exemplul meu personal când o clinică privată nu a vrut să-mi ofere, după o verificare prealabilă, ID-ul de pacient prin care să îmi pot verifica analizele și a trebuit să bat 40km până la centru.

Nu despre asta este vorba. În primul rând vorbim despre conștientizare, apoi de responsabilizare și asumare.

Potrivit raportului emis la nivel european de Comisia Europeană, 73% din cei avuți în vedere știu care le sunt drepturile. Dar asta e la nivel european. La nivel național tind să cred că nici măcar 15% nu știu de GDPR, ce face, cum face și ce e vreo dată cu caracter personal.

Iar amenzile nu vor rezolva această problemă pentru că ține de educare și informare. Ceea ce noi încercăm să facem pe avocatoo.ro cu pachetele de soluții GDPR. O amendă nu va face decât să zică ”ei, lasă, mai semnez niște documente și aia e, oricum amenzile sunt ceva normal la noi”.

Așadar, pe termen scurt vom vedea că vor există și mai mulți prestatori de servicii care se vor oferi să te conformezi GDPR fără să-ți bați capul.

Ce sfaturi puteti oferi specialistilor in protectia datelor, aceasta meserie nou aparută, care se confruntă probabil cu cele mai mari provocări profesionale datorită caracterului general al Regulamentului (UE) 2016/679 și lipsei unor repere unitare privind interpretarea și implementarea lui ?

U.A.:Să citească foarte mult, în special de pe site-urile autorităților externe care oferă informații foarte bune și aplicate. Chiar și articole de presă, site-uri de specialitate, can-can, situații ipotetice, pentru că fiind un domeniu nou și în permanentă mișcare, trebuie să fii conectat cu ultimele știri ca să știi exact la ce să fii atent și cum să identifici eventuale probleme care pot să apară.

In incheiere, ce trebuie sa retina un operator din acest caz si ce sfat ati oferi managerilor care au asteptat pana in acest moment "sa se intample ceva", fara a intreprinde nici un demers in sensul obtinerii conformitatii GDPR ?

U.A.:Operatorii ar trebui să aibă în vedere că problema GDPR nu este "cine", ci "când". Pentru că nimeni nu scapă de o breșă de securitate și mai devreme sau mai târziu, tot suferi una, indiferent de cât de bun ești. Iar cea mai bună opțiune, în cazul în care suferi o breșă de securitate, este de a minimiza riscurile. Să conștientizăm, așadar, că este un fenomen real și că se poate întâmpla din motive la care nici nu s-a gândit cineva vreodată.

Alinierea la normele GDPR nu este o chestie de ”semnat hârtii”, ci presupune o responsabilizare a operatorului față de toți cei implicați. El trebuie să știe în primul rând ce date colectează, de unde, ce face cu ele și cui le transmite. Și să-și facă propriul audit preliminar, așa cum se pricepe mai bine, iar ulterior neapărat să apeleze la ajutorul unor persoane care, înainte de toate, înțeleg domeniul lui de activitate și cu care, împreună, să implementeze procedurile necesare din punct de vedere operațional, tehnic și juridic.

 

Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679

A treia amendă GDPR în România, aplicată site-ului avocatoo.ro 

În data de 05.07.2019 Autoritatea Națională de Supraveghere a finalizat o investigație la operatorul LEGAL COMPANY & TAX HUB SRL și a constatat că acesta a încălcat prevederile art. […]

Marriott International riscă o amendă astronomică: peste 110 milioane €

Marriott International este a doua „victimă” a autorității de supraveghere a Marii Britanii, de săptămâna asta. După ce British Airways a primit ieri vestea că riscă a amendă […]

A doua amendă GDPR în România! A fost sancționat un operator din turism

După ce UNICREDIT BANK a spart gheața la sfârșitul săptămânii trecute, fiind prima organizație din România sancționată de autoritatea națională pentru încălcarea prevederilor Regulamentului general privind protecția datelor, […]

British Airways riscă o amendă record pentru încălcarea GDPR

În urma unei investigații extinse, ICO (autoritatea de supraveghere a Marii Britanii), a emis o declarație cu privire la intenția sa de a sancționa British Airways cu o […]

Daniel Suciu: A fost nevoie de două amenzi pentru a readuce GDPR-ul în vizorul operatorilor

În cei peste 30 de ani de activitate profesională, Daniel Suciu s-a implicat activ în aproape toate ariile de interes pentru Protecția datelor. A avut curiozitatea și oportunitatea […]

Analizăm prima amendă GDPR din România împreună cu Cristiana Deca

Anunțul primei amenzi GDPR în România a răsunat pe toate canalele de știri, stârnind interesul multora, motiv pentru care am rugat-o pe Cristiana Deca, unul dintre primii specialiști […]

Ce facem după atacutile cibernetice asupra spitalelor românești? Nimic?

Spitalele sunt o țintă a atacurilor ransomware în toată lumea, nu doar în România. Foarte multe astfel de incidente au fost raportate de spitale în ultimii ani și […]

O nouă amendă a Autorității daneze de protecție a datelor

Printr-un comunicat emis în 11 iunie 2019, Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB) anunță finalizarea unei anchete realizată de Autoritatea Daneză de Protecție a Datelor (Datatilsynet).  Esența situației […]

Prima amendă GDPR în Lituania

Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB) a anunțat într-un comunicat de presă prima amendă semnificativă impusă în Lituania pentru încălcarea Regulamentului general privind protecția datelor  Conform EDPB, Inspectoratul […]

Facebook a fost amendat cu 1 milion de euro pentru incidentul Cambridge Analytica

Confom politico.eu, Autoritatea italiană de protectia datelor a amendat Facebook cu 1 milion de euro, cea mai mare amendă împotriva companiei pentru încălcări legate de scandalul Cambridge Analytica. Agenția […]

ICO: Amendă pentru mesaje de marketing fără consimțământ

Conform unui comunicat emis azi de Autoritatea de supraveghere a Marii Britanii (ICO), aceasta a dispus sancționarea companiei de telecomunicații EE Limited cu o amendă în valoare de […]

Amendă 20.000 € pentru monitorizarea a 9 angajați

Autoritatea de supraveghere franceză, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), anunță printr-un comunicat din data de 18 iunie 2019, o noua amendă privind prelucrarea ilegală a […]

400000 EUR amendă GDPR acordată în 6 iunie 2019

La 6 iunie 2019, Autoritatea Franceză pentru Protecția Datelor („CNIL”) a anunțat că a aplicat o amendă de 400.000 de euro pentru SERGIC, un furnizor de servicii imobiliare din Franța, pentru […]

Ce sancțiune a primit LaLiga pentru spionarea a 4 milioane de spanioli în timpul meciurilor de fotbal?

Ți-ai fi putut imagina vreodată că cineva ar fi interesat sa te spioneze în timp ce te uiți la un meci de fotbal și savurezi o bere rece […]

Prima amendă GDPR în Belgia a fost aplicată unui primar

Autoritatea de supraveghere din Belgia a impus prima penalizare financiară de la intrarea în vigoare a GDPR, ne informează Comitetul European pentru Protecția Datelor. Probabil mulți dintre cititori […]

Așteptăm prima amendă sau ne ocupăm de conformitate înainte să ni se întâmple ceva?

GDPR Talks a fost primul eveniment din Romania organizat anul acesta pe tema noilor reglementari GDPR, după un an de la intrarea in vigoare. La discuții  au participat […]

Grecia înregistrează o nouă amendă GDPR de 30.000 EUR

La 15 aprilie 2019, Autoritatea elenă pentru protecția datelor („DPA”) a aplicat o amendă pentru Hellenic Petroleum SA în valoare de 20.000 EUR pentru prelucrarea ilegală de date […]

Italia aplică prima amendă GDPR în valoare de 50,000 EUR

Autoritatea italiană pentru protecția datelor, Garante, a emis o amendă de 50 000 EUR împotriva unei platforme de procesare a datelor pentru că nu a reușit să pună […]

ICO amendează o companie de pompe funebre cu 92500 EUR

ICO a lansat o investigație după ce un ziar național a raportat acuzații de practici ilegale la un call-center din Cheshire, condus de o companie care la vremea […]

Post de televiziune din Londra amendat cu 120000 lire pentru filmarea ilegală într-o maternitate

O companie de televiziune, care a filmat ilegal pacienții dintr-o maternitate, a fost amendată de 120 000 de lire sterline de către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter […]