CERT-RO, Microsoft și Poliția Română colaborează pentru oprirea fraudelor de tip ‘suport tehnic fals’

Resurse utile

Vizualizari: 3269

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Cu ocazia Safer Internet Day, Microsoft, Poliția Română și Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică (CERT-RO) au susținut un eveniment dedicat prevenirii și combaterii înșelăciunilor cu suport tehnic fals, sfătuind consumatorii români cum să evite asemenea fraude.

Fraudele cu suport tehnic fals sunt infracțiuni cibernetice prin care persoane ce pretind că oferă suport tehnic în numele unei companii furnizor de tehnologie (de exemplu, Microsoft) escrochează persoane care utilizează dispozitive de tip computer, laptop etc. Victimele sunt abordate din senin sub pretextul nevoii urgente de reparare a unei false probleme tehnice identificate la dispozitivul folosit. Impostorii operează prin rețele globale de call-center și intermediari și folosesc modalități de abordare diverse: apeluri pe telefon (de regulă fix), pop-up-uri, e-mail, social media și online chat.

Conform unui studiu publicat de Microsoft în septembrie 2018[1], la nivel mondial, 63% dintre consumatorii de tehnologie au fost vizați de o astfel de acțiune frauduloasă, 1 din 5 persoane au continuat interacțiunea după contactul inițial, iar 1 persoană din 10 a suferit și pagube materiale, în mod direct sau indirect. Cei mai expuși la a suferi pierderi au fost cei din generația Millennials (24-37 ani). Lunar, Microsoft primește 11.000 de sesizări privind fraude cu suport tehnic fals venind din toată lumea.

În România a fost semnalat un număr limitat de astfel de cazuri. În majoritatea situațiilor, persoanele vizate de agresorii cibernetici au fost contactate pe telefonul fix. Victimele sunt cel mai adesea persoane în vârstă, susceptibile să pice în plasa scenariilor mincinoase. Cei care sună sunt vorbitori de engleză și folosesc în conversație fapte concrete pentru a-și construi un profilul cât mai credibil. Dintre cazurile raportate la noi în țară, Poliția Română apreciază că un procent de 10% au implicat pierderi financiare.

În strategia de combatere a acestor situații de înșelăciune cu suport tehnic fals, prevenția ocupă un loc esențial. Campaniile și evenimentele de informare/conștientizare sunt principalul mijloc prin care pot fi preîntâmpinate escrocheriile cibernetice. În același timp, pentru a-și proteja consumatorii de aceste atacuri, Microsoft alocă resurse specializate pentru dezvoltarea de instrumente și tehnologii de identificare și blocare a site-urilor frauduloase. În cazul în care deja s-a produs evenimentul, victimele trebuie să sesizeze în cel mai scurt timp organele specializate abilitate, care dedică și în acest sector resurse pentru cercetarea faptelor și tragerea la răspundere, la nivel național și internațional.

Cătălin Aramă, director general CERT-RO: "Campaniile de tip scam în România au luat amploare în ultimii ani, iar acest fenomen este sesizabil prin numărul ridicat de notificări pe care CERT-RO le primește pe principalele canale de comunicare. Pentru a contracara acest fenomen, este necesară o cooperare strânsă și eficientă pe partea de conștientizare, între mediul public și cel privat. Prin urmare, întrunirea de azi poate fi un model de urmat pe viitor. Cu acest prilej, ținem să mulțumim partenerilor de la Microsoft și de la Poliția Română pentru deschiderea de care au dat dovadă."

Magda Popescu, avocat Microsoft Corporation, Digital Crimes Unit: "Deși nu se înregistrează multe cazuri în România, Microsoft este o companie extrem de preocupată de siguranța utilizatorilor produselor sale, ca și de stabilirea și menținerea unei relații de încredere cu aceștia. Din acest motiv, în parteneriat cu CERT-RO si Poliția Română, vrem să informăm utilizatorii cu privire la acest tip de înșelăciuni, pentru a evita ca aceștia să cadă victime unor persoane care se prezintă în mod fals ca reprezentanți Microsoft."

Comisar-şef de poliţie Ramona Dabija, director Institutul de Cercetare şi Prevenire a Criminalităţii: "Prevenirea criminalității este una dintre atribuțiile Poliției Române. Institutul de Cercetare și Prevenire a Criminalității este permanent preocupat, ca prin activitățile desfasurate, să ofere cetațenilor soluții la problemele cu care se pot confrunta. Activitatea de astăzi este un model de bune practici, în domeniul cooperării interinstituționale. Chiar dacă în România nu avem o cazuistică alarmantă, împreună cu partenerii noștri, Microsoft și CERT-RO, dorim să informăm cetățenii că astfel de infracțiuni se pot produce, dar, prin conștientizarea pericolelor, putem preveni să devenim victime."

Câteva sfaturi pentru utilizatorii de tehnologie, pentru a se feri de astfel de înșelăciuni cu suport tehnic fals:

1) Fiți atenți la orice mesaj de tipul pop-up nesolicitat care apare pe dispozitivul dvs., folosind brandul Microsoft, și care vă avertizează asupra unei posibile probleme tehnice. Ignorați mesajul și cerințele afișate.

2) Microsoft nu va încerca niciodată în mod proactiv să vă contacteze pentru a vă oferi suport tehnic nesolicitat. Orice tip de comunicare cu Microsoft trebuie sa fie inițiat de dvs.

3) Evitați acordarea accesului la calculatorul dvs. unei terțe părți. Faceți acest lucru doar dacă sunteți sigur de faptul că persoana este un reprezentant legitim al unei echipe de asistență tehnică al cărei client sunteți deja.

4) Dacă nu sunteți sigur de faptul că Microsoft încearcă într-adevăr să vă contacteze printr-un apel telefonic, închideți și contactați dvs. Microsoft la adresa Microsoft Answers Desk www.support.microsoft.com.

5) Dacă credeți că ați fost vizat(ă) de o încercare de înșelăciune cu suport tehnic fals, vă rugăm să o raportați la https://www.microsoft.com/en-us/concern/scam, să contactați  Poliția la cybercrime@politiaromana.ro și să informați CERT-RO la alerts@cert.ro.

[1] Disponibil la https://news.microsoft.com/uploads/prod/sites/358/2018/10/Global-Results-Tech-Support-Scam-Research-2018.pdf

 

Campanie de conștientizare înșelăciuni cu suport tehnic fals

Descriere

Atacatorii folosesc diverse scheme în încercarea de a vă păcăli:

  • să plătiți pentru servicii de suport tehnic pentru probleme tehnice inexistente
  • să oferiți acces la distanță la computerul dvs. unor persoane care pretind că vă repară o problemă tehnică

Cum funcționează înșelăciunile cu suport tehnic

  • Atacatorul vă sună direct și pretinde că sună din partea unei companii de tehnologie. Dacă îi oferiți acces la distanță la computerul dvs. (prin aplicații de remote access), atacatorul poate falsifica o reparație și cere bani, poate instala malware sau poate pur și simplu să obțină control asupra unor aplicații de interes, de pildă online banking și să își transfere direct bani.
  • Apar mesaje false de eroare direct pe website-urile vizitate sau apar pop-up-uri care nu dispar și vă blochează browser-ul. Mesajul conține o alertă falsă și îndeamnă să dați click pe un link și/sau să sunați la un număr de telefon pentru suport tehnic imediat.

Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679


Acest articol este protejat de către dispoziţiile legale incidente și este interzisă copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a acestuia. Articolele publicate pe DPO-NET.RO pot fi preluate doar în limita a maxim 500 de caractere, fără a depăşi jumătate din totalul de caractere, şi cu citarea obligatorie a sursei, cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor și articolelor publicate pe DPO-NET.RO, vă rugăm să ne contactati.

EDPB a lansat ghidul Data Protection by Design and by Default

Resurse utile

Vizualizari: 1840

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB) a lansat astăzi, în consultare publică, un nou ghid extrem de interesant: Orientări 4/2019 privind articolul 25 Protecţia datelor începând cu momentul conceperii şi în mod implicit, sau mai frumos spus Privacy by design and by default. 

Consiliul European pentru Protecția Datelor vă invită să îi transmiteți observațiile pe care le aveți cu privire la ghidul proaspăt publicat. 

Aceste comentarii pot fi trebui trimise până cel târziu la 16 ianuarie 2020, folosind formularul onlie ce poate fi accesat accesând următorul link: Formular de feedback

Apasă pe buton pentru a descărca ghidul!

În caz că ați uitat ce reprezintă conceptul de privacy by design and by default, Comisia Europeană a explicat pe scurt și foarte elegant pe site-ul său:

Societățile/organizațiile sunt încurajate să pună în aplicare măsuri tehnice și organizatorice încă din primele etape ale proiectării operațiilor de prelucrare, astfel încât să garanteze principiul confidențialității și al protecției datelor chiar de la început („protecția datelor începând cu momentul conceperii”). În mod implicit, societățile/organizațiile ar trebui să se asigure că datele cu caracter personal sunt prelucrate cu cel mai ridicat nivel de protecție (adică numai datele necesare, perioadă scurtă de stocare, accesibilitate limitată), astfel încât, în mod implicit, datele cu caracter personal să nu poată fi accesate de un număr nelimitat de persoane („protecția datelor în mod implicit”). 

Tot Comisia Europeana ne oferă și câteva exemple:

  • Protecția datelor începând cu momentul conceperii: Utilizarea pseudonimizării (înlocuirea materialului identificabil personal cu identificatori artificiali) și a criptării (codificarea mesajelor astfel încât numai persoanele autorizate să le poată citi).
  • Protecția datelor în mod implicit: O platformă de rețele sociale ar trebui încurajată să stabilească setările de profil ale utilizatorilor în modul cel mai favorabil confidențialității, de exemplu, limitând de la început accesibilitatea profilului utilizatorilor, astfel încât acesta să nu poată fi accesat în mod implicit de un număr nelimitat de persoane.

 

Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679


Acest articol este protejat de către dispoziţiile legale incidente și este interzisă copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a acestuia. Articolele publicate pe DPO-NET.RO pot fi preluate doar în limita a maxim 500 de caractere, fără a depăşi jumătate din totalul de caractere, şi cu citarea obligatorie a sursei, cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor și articolelor publicate pe DPO-NET.RO, vă rugăm să ne contactati.

AEPD a publicat Ghidul pentru aplicarea principiului „Privacy by design”

Resurse utile

Vizualizari: 1599

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Autoritatea Spaniolă de Supraveghere (AEPD) a publicat pe site-ul său Ghidul privacy by design pentru a oferi orientări care să faciliteze încorporarea principiilor de protecție a datelor și a cerințelor de confidențialitate, pentru noi produse sau servicii, din moment în care încep să fie proiectate (privacy by design).

  • Documentul oferă formule care să faciliteze încorporarea principiilor de confidențialitate și protecție a datelor din momentul în care sistemele, produsele, serviciile sau procesele încep să fie concepute
  • Analizați conceptul de inginerie a vieții private, un proces al cărui scop este de a transpune principiile vieții private de la proiectare la măsuri concrete, atât în ​​faza de concepție a produsului sau serviciului, cât și în faza de dezvoltare.
  • Ghidul se adresează managerilor, precum și furnizorilor și furnizorilor de servicii, dezvoltatorilor de produse și aplicații sau producătorilor de dispozitive

Principiul „confidențialității de la momentul conceperii” a fost acceptat internațional într-o rezoluție adoptată în 2010 în cadrul celei de-a 32-a Conferințe internaționale a comisarilor pentru protecția datelor și confidențialitate. Cu toate acestea, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este cel care i-a conferit calitatea de cerință legală, prin încorporarea în articolul 25 a obligației de a lua în considerare cerințele de confidențialitate încă din primele etape ale proiectării produselor și serviciilor.

Scopul confidențialității prin concepție, orientat către gestionarea riscurilor și responsabilitatea proactivă, este ca protecția datelor să fie prezentă încă din primele etape ale dezvoltării și nu un strat adăugat ulterior, făcând parte integrantă a produsului (hardware sau software), sistem, serviciu sau proces. 

Ghidul se adresează managerilor și altor actori implicați în procesarea datelor cu caracter personal, cum ar fi furnizorii și furnizorii de servicii, dezvoltatorii de produse și aplicații sau producătorii de dispozitive.

Documentul este împărțit în nouă secțiuni. 

Primele două sunt dedicate definirii conceptului și principiilor fundamentale ale vieții private încă de la momentul conceperii, precum și cerințelor pe care produsul sau serviciul trebuie să le îndeplinească pentru a garanta o astfel de confidențialitate. 

A treia secțiune analizează conceptul de inginerie a vieții private, un proces care își propune să transpună principiile privacy by design în măsuri concrete, atât în ​​faza de concepție a produsului sau serviciului, cât și în faza de dezvoltare, cum ar fi:

  • identificarea unor strategii de urmat pentru a asigura confidențialitatea; 
  • stabilirea unor modele de proiectare a vieții private pentru rezolvarea problemelor care apar în mod repetat la dezvoltarea de produse și servicii;
  • utilizarea tehnologiilor de confidențialitate îmbunătățite (PETS) pentru a adapta acele tipare la o tehnologie specifică.

Pe de altă parte, Ghidul abordează diferitele strategii de proiectare a confidențialității, dintre care unele sunt orientate către prelucrarea datelor (minimizarea, ascunde, separarea și abstractizare), în timp ce altele sunt orientate spre definirea proceselor pentru gestionarea responsabilă a datelor personale (raportare, monitorizare, aplicare și demonstrare). De asemenea, dedică o secțiune pentru clasificarea tehnologiilor de confidențialitate îmbunătățite sau PETS, printre alte aspecte.

Ghidul include o secțiune de concluzii în care agenția arată că asigurarea vieții private și stabilirea unui cadru care garantează protecția datelor nu reprezintă un obstacol în inovare, ci oferă avantaje și oportunități atât pentru organizații, cât și pentru piață și societatea în general. 

Amintiți-vă, de asemenea, că protecţia datelor cu caracter personal încă de la momentul conceperii este o obligație a operatorului, indiferent de forma de dezvoltare, achiziție sau subcontractare a sistemului, produsului sau serviciului, neputând delega complet responsabilitatea producătorilor și managerilor.

Puteți descărca Ghidul direct de pe site-ul autorității spaniole accesând butonul următor. Atenție, momentan ghidul este disponibil doar în limba spaniolă!


Iți plac articolele dpo-NET.ro? Poți fi la curent cu toate aceste noutăți dacă ne urmărești zilnic pe paginile noastre de LinkedIn sau Facebook. 

NOU! Consultă Registrul Amenzilor GDPR pentru mai multe informații despre sancțiunile acordate în baza Regulamentului 2016/679


Acest articol este protejat de către dispoziţiile legale incidente și este interzisă copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea, precum şi orice modalitate de exploatare a acestuia. Articolele publicate pe DPO-NET.RO pot fi preluate doar în limita a maxim 500 de caractere, fără a depăşi jumătate din totalul de caractere, şi cu citarea obligatorie a sursei, cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor. Dacă sunteţi interesaţi de preluarea ştirilor și articolelor publicate pe DPO-NET.RO, vă rugăm să ne contactati.

Cum păstrăm evidența activităților de prelucrare? Bonus: FORMULAR GRATUIT

Evidența activităților de prelucrare este pilonul central al proiectului implementării GDPR. Atunci când pornim pe lungul traseu al conformității GDPR important este primul pas pe care îl facem. […]

A început GDPR Summer Challenge 2019!

68 de participanți din 14 echipe au luat startul in concursul GDPR Summer Challenge 2019. GDPR Summer Challenge este o simulare de caz la care participă mai multe […]

GDPR Summer Challenge este pregătit de lansare!

Sâmbătă, 10 August 2019, începe primul concurs național din România destinat aprofundarii și mai ales verificării cunoștințelor în domeniul protecției datelor. Scopul este ca participantii să dobândească cât […]

Te-ai înscris la GDPR Summer Challenge?

Peste 50 de persoane s-au înscris până acum în concursul „GDPR Summer Challenge”, motiv pentru care organizatorii au decis creșterea numărului de membrii într-o echipă la 5 persoane, […]

Ghidul turistului GDPResponsabil. Află cum îți protejezi datele în concediu!

Vacanțele sunt acele momente în care încercăm să fugim de grijile de zi cu zi, însă una dintre ele ne va urmări oriunde am pleca: protejarea datelor noastre. […]

CNIL a lansat o nouă versiune a software-lui PIA

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Autoritatea de supraveghere din Franța) a anunțat, în data de 25.06.2019, lansarea versiunii 2.1 a software-lui PIA.  Update-ul include: […]

6 soluții IT esențiale în procesul de aliniere la GDPR

Odată cu introducerea legislației GDPR și conformarea la noul set de reguli, modul în care companiile IT încearcă să își reanimeze  procesul de “customer data handling” a devenit […]

Ghid Întrebări și Răspunsuri lansat de ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) a lansat ghidul Întrebări și Răspunsuri cu privire la aplicarea Regulamentului (UE) 2016/679. Lansarea ghidului a avut […]

S-a lansat Ghidul Operatorilor privind monitorizarea video!

Data Protection Commission (DPC), autoritatea națională de supraveghere din Irlanda, a publicat de curând Ghidul de utilizare a sistemelor de monitorizare video dedicat celor care prelucrează date colectate […]

[1 Aprilie 2019]: O mare firma de recrutare din România, iese din afaceri, acuzând GDPR

Acest articol este un pamflet si trebuie tratat ca atare.    Recruiting Great People SRL, agenție de recrutare cu peste 50 de ani de activitate in România,  a […]

ASCPD: Știrile false, adevărate bombe invizibile

În contextul Zilei Internaționale a Păcălelilor, anunțul Asociației Specialiștilor în Confindențialitate și Protecția Datelor (ASCPD) prin care se anunța lansarea pe data de 1 Aprilie 2019 a unei […]

dpo-NET.ro lansează un nou curs online GRATUIT

In numai 20 de zile care au trecut de la lansarea noului modul pe portalul dpo-NET.ro, peste 250 de persoane au absolvit cursurile online dedicate atat profesionistilor cat […]

Elementele constitutive ale datelor cu caracter personal

În viața cotidiană, datele cu caracter personal sunt privite mai mult ca identificatorii persoanei fizice consemnați în buletinul de identitate, nefiind perceput în sensul larg a acestei noțiuni. […]

GDPR – 64 Întrebări și răspunsuri cu exemple

Începând din 25 mai 2018, odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor, tuturor companiilor care desfășoară activități în UE li se aplică același set de norme […]

37% dintre români declară că au fost ținta unui atac de tip phishing

Aproape jumătate dintre români (49%) sunt interesați să protejeze datele financiare, accesul la internet banking sau datele din carduri, în timp ce peste o treime (37%) au fost […]

Lansarea studiului comparativ privind gradul de conștientizare a importanței datelor

Asociaţia Specialiştilor în Confidentialitate şi Protecţia Datelor (ASCPD) şi Asociaţia pentru Protecţia Vieţii Private din Republica Moldova, lansează în premieră un studiu comparativ ce are drept scop evaluarea […]

Studiu statistic privind gradul de conformitate GDPR în sistemul sanitar românesc

Pentru a marca Ziua Europeană a protecției datelor, Asociația SURYAM și Universitatea de Medicină, Farmacie, Stiinte si Tehnologie Tîrgu Mureș – Centrul de Cercetare pentru Politici de Sănătate […]

Noi reglementari legale privind accesul la datele pacientului

Prin publicarea in Monitorul Oficial, Partea I nr. 3 din 03.01.2019 a Legii nr. 347/2018 se completeaza art. 24 din Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003 in sensul ca […]

Regulamentul (UE) 2016/679 in limba romana

  REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și […]

A fost publicata o RECTIFICARE la Regulamentul (UE) 2016/679

In data de 19 Aprilie 2018 a fost publicata o RECTIFICARE la Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în […]